الشروط والأحكام لمتجر نياشين
الاستبدال والاسترجاع
نسعد بتقديم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا :-
في حال لم تكون راضٍ عن طلبك يسعدنا في متجر نياشين استبداله او استرجاعه لكم خلال :
– 100 يوم لعملاء (مدى – فيزا ـ ماستركارد) من تاريخ استلام الطلب .
– 100 أيام لعملاء (الدفع عند الاستلام) من تاريخ استلام الطلب .
الاستبدال ؛
بمجرد وصول طلبكم لمستودعاتنا سيتم إرجاع مبلغ الطلب المراد استبداله لحسابكم الالكتروني في موقعنا حتى تتمكن بعدها من الدخول
إلى حسابك في
متجر نياشين وإنشاء طلب جديد بالموديل أو المقاس الذي تفضله .
نقاط مهمة :
– طلب الاستبدال يجب أي يقدم خلال المدة الموضحة أعلاه.
– قد يكون الموديل او المقاس المراد استبداله غير متوفر .
– يجب ان يكون الطلب جديد وغير مستخدم وفي حالته الاصلية التي تم استلامه بها .
– يجب ان يكون الطلب في تغليفه الأصلي وعلبته الأصلية .
– قد تستغرق عمليات الاستبدال حتى 30 يوم عمل وذلك بسبب تأخر شركات الشحن في توصيل الطلب لمستودعاتنا .
– إذا كان طلبكم من العروض الخاصة او التخفيضات؛ وتم انتهاء هذه المدة قبل طلبكم للاستبدال فلن نستطيع توفير نفس العرض والتخفيض لكم.
الاسترجاع:
لعملاء (مدى – فيزا – ماستركارد):
بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع مبلغ الطلب المرتجع لنفس حساب البطاقة المستخدمة في عملية الشراء
لعملاء (الدفع عند الاستلام):
بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع المبلغ كرصيد إلكتروني لحسابكم في متجر نياشين ،
المنتجات المعيبة:
نعتذر منكم في حال وجود خلل من المصنع في طلبكم او تم ارساله لكم بالخطاء .
سوف يتم ارجاع قيمة الطلب لكم كرصيد إلكتروني لحسابكم في متجر نياشين .
نقاط مهمة :
– طلب الاسترجاع يجب أن يقدم خلال المدة الموضحة
– 100 يوم لعملاء (مدى – فيزا ـ ماستركارد) من تاريخ استلام الطلب .
– 100 أيام لعملاء (الدفع عند الاستلام) من تاريخ استلام الطلب .
– قد تستغرق عمليات الاسترجاع حتى 30 يوم عمل وذلك بسبب تأخر شركات الشحن في توصيل الطلب لمستودعاتنا .
ملاحظة :
رسوم الاسترجاع هي 19 ريال للطلبات داخل السعودية. ( إذا كان الطلب معيب أو خطاء من متجر نياشين يتم استرجاعه مجانا من غير رسوم ) .
الاستبدال والاسترجاع من تاريخ 20 رمضان يكون تاريخه بعد العيد وذلك بسبب عدم إيصال شركات النقل للشحنات الا بعد العيد أي رسوم الاستيراد الجمركية (للشحنات خارج السعودية ) سوف تدفع من قبل العميل.
_ ( رسوم الاستبدال للمرة الاولي مجاني ) للطلبات داخل السعودية ( اما بالنسبة للطلبات خارج السعودية فيتحملها العميل . ( رسوم الاستبدال للمرة الثانية 35 ريال للطلبات داخل السعودية ) اما بالنسبة لطلبات خارج السعودية فيتحملها العميل .
(حاله خاصة)
اذا طلبك من عرض اشتري واحد واحصل على الثاني مجانا فيشترط التالي
1 - في حال أراد العميل ارجاع منتج واحد سيتم ارجاع نصف مبلغ الشراء للمنتجين بعد خصم 45 ريال من اجمالي مبلغ الارجاع
2- في حال أراد العميل ارجاع المنتجين كامل يتم ارجاع مبلغ الشراء كامل بعد خصم 45 ريال رسوم الاسترجاع
في حالة استبدال منتج معين من قبل العميل واتضح أن المنتج مستخدم او بدون تغليفه الأصلي ، يتحمل العميل رسوم شحن ما يعادل ثلاثة شحنات، لذلك نرجو من كافة عملائنا الالتزام بشروط وسياسة المتجر .
كيفية التواصل مع خدمة العملاء ؟
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب الخاص بالمتجر من هنا كما يمكن التواصل هاتفي من خلال هذا الرقم (+966531805660) او التواصل على الايميل : info@nayashin.com
متاجر اخرى قد تعجبك
كوبونات من متاجر مماثلة
المتاجر الأكثر شعبية
